SIAMO QUI PER AIUTARTIWE'RE HERE TO HELP
Hai un problema, una domanda o un suggerimento? Scrivici direttamente via email — risponderemo nel più breve tempo possibile. Have a problem, a question or a suggestion? Write to us directly by email — we will get back to you as soon as possible.
✉ supporto.komorebi@gmail.comCome aggiungo una pianta?How do I add a plant?
Dalla schermata Home, tocca il pulsante "+" in alto a destra. Inserisci il nome, l'emoji e i cicli di cura per annaffiatura, concimazione e rinvaso.From the Home screen, tap the "+" button in the top right. Enter the name, emoji and care cycles for watering, fertilising and repotting.
Come funzionano i promemoria?How do reminders work?
Komorebi calcola la data della prossima cura in base all'ultima data registrata e all'intervallo che hai impostato. Puoi scegliere l'orario delle notifiche nelle Impostazioni dell'app.Komorebi calculates the next care date based on the last recorded date and the interval you have set. You can choose the notification time in the app Settings.
Non ricevo le notifiche — come mai?I'm not receiving notifications — why?
Verifica che i permessi per le notifiche siano abilitati in Impostazioni iPhone → Komorebi → Notifiche. Assicurati anche che le notifiche siano attive nelle Impostazioni di Komorebi.Check that notification permissions are enabled in iPhone Settings → Komorebi → Notifications. Also make sure notifications are turned on in Komorebi's Settings.
Come ripristino i miei acquisti?How do I restore my purchases?
Vai nelle Impostazioni di Komorebi e tocca "Ripristina acquisti". Assicurati di essere connesso con lo stesso ID Apple usato al momento dell'acquisto.Go to Komorebi's Settings and tap "Restore Purchases". Make sure you are signed in with the same Apple ID used at the time of purchase.
Come annullo l'abbonamento?How do I cancel my subscription?
Puoi gestire o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento da Impostazioni iPhone → ID Apple → Abbonamenti → Komorebi.You can manage or cancel your subscription at any time from iPhone Settings → Apple ID → Subscriptions → Komorebi.
Ho perso i miei dati dopo aver reinstallato l'app — posso recuperarli?I lost my data after reinstalling the app — can I recover it?
I dati di Komorebi sono legati al tuo account. Accedi con la stessa email usata in precedenza per ritrovare tutte le tue piante.Komorebi data is tied to your account. Log in with the same email you used before to find all your plants again.
Il piano Lifetime include tutto?Does the Lifetime plan include everything?
Il piano Lifetime sblocca piante e inventario illimitati con un pagamento unico. Per accedere alle guide avanzate nella sezione Impara e alle foto illimitate nel diario è necessario un abbonamento mensile o annuale.The Lifetime plan unlocks unlimited plants and inventory with a one-time payment. To access the advanced guides in the Learn section and unlimited photos in the journal, a monthly or annual subscription is required.